En el proceso de sincronización se puede producir errores por diversos motivos. en ese momento la app nos lo indicará mediante el icono
- Sincronización fallida: icono rojo
Tenemos que comprobar que nuestro dispositivo tiene conexión wifi o 3G, sin conexión la app no puede enviar datos y nos lo indica mendiante el error, en el momento que dispongamos de conexión ya se podrá sincronizar de forma correcta
En el caso de disponer de conexión y producirse el error, la app cuenta con un mecanismo para remitir al departamento de soporte un fichero con el detalle del error, para ello seguimos los pasos del video